Termenii și Condițiile
magazinului online Verdesco.ro
 

Capitolul I. Prezentare generală

Magazinul online Verdesco.ro sunt deținute și administrate de către Materia Verde SRL (“Materia Verde”), persoană juridică română, cu sediul în Sos. Pantelimon, nr. 255, Sector 2, București, înregistrată la ONRC București sub nr J40/18168/2007 și CUI 22481517. 

În timpul navigării pe platforma noastră online, termenii precum, dar, fără a ne limita la: ”noi”, ”al/ale nostru/noastre” se referă la Materia Verde.

Platforma noastră online include toate informațiile online și serviciile disponibile pe site, pentru Utilizatorii care accepta termenii și condițiile precum și alte detalii prezentate în acest document.

Vizitând platforma noastră online și / sau comandând orice serviciu sau produs disponibil pe această platformă, vă angajați să acceptați și să respectați următorii Termeni și Condiții, incluzând termenii, condițiile și politicile adiționali/le menționate în cele ce urmează și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor Utilizatorilor platformei noastre online, incluzând fără limitare Utilizatorilor care sunt navigatori, furnizori, clienți, comercianți, și/sau distribuitori de conținut.

Vă rugăm să citiți acești Termeni și Condiții, cu atenție, înaintea utilizării platformei noastre online. Accesând sau utilizând orice parte a platformei noastre online, înseamnă că acceptați Termenii și Condițiile noastre. Dacă nu acceptați Termenii și Condițiile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.

Orice caracteristică nouă sau opțiune care va fi adăugată platformei noastre online va fi de asemenea obiectul Termenilor și Condițiilor prezente. Puteți citi ultima versiune a Termenilor și Condițiilor noastre pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte sau detaliu din Termenii și Condițiile noastre, informându-vă despre schimbări prin intermediul canalelor de comunicare disponibile pe platforma noastră online. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați această pagină periodic pentru a verifica schimbările. Continuarea utilizării sau accesării platformei noastre online după comunicarea actualizării Termenilor și Condițiilor semnifică acceptul dumneavoastră pentru aceste schimbări.

Capitolul II. Termeni și Definiții

Platforma (online)

Se referă la Magazinul online Verdesco.ro și implicit Materia Verde

Magazinul (online)

Se referă la Magazinul online Verdesco.ro și implicit Materia Verde

Client

Persoana fizică sau juridică care a comandat unul dintre produsele/serviciile oferite de Materia Verde, în urma unei solicitării transmise prin intermediul site-ului sau comunicată prin e-mail

Produs

Se referă la bunurile disponibile din partea Materia Verde și a partenerilor, pentru cumpărare de către Client

Servicii

Se referă la serviciile disponibile din partea Materia Verde și a partenerilor, ce pot fi comandate de către Client

Utilizator

Persoana fizică sau juridică, pe parcursul utilizării site-ului

Comandă

Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Prestator și Cumpărător prin care Prestatorul este de acord sa efectueze serviciile și/sau să livreze sau să primească aceste servicii și sau Bunuri și să facă plata acestora

Contract

Contract încheiat prin mijloace electronice. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Materia Verde a confirmat Comanda

Bunuri

Orice produs, inclusiv documentele menționate în comanda, care urmează a fi furnizate de către Prestator

Specificații

Toate specificațiile, documentațiile tehnice și/sau descrierile bunurilor sau serviciilor așa cum sunt precizate în comandă

Recenzie

Apreciere sau observație critică cu referire la un Produs și / sau Serviciu

Link

Se referă la un cuvânt cheie sau adresa unui site din afara sau interiorul Site-ului care prin angajarea acestuia prin Click inițiază vizitarea unei pagini de internet noi

Curier

Orice persoana de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid

Newsletter

Buletin informativ transmis prin mijloace electronice care conține știri despre activitățile  companiei, inclusiv comunicări de marketing, care este trimis persoanelor care s-au abonat la acest tip de comunicări

 

Capitolul III. Dreptul de proprietate intelectuală

Conținutul magazinului online verdesco.ro: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, sobware, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate constituie integral proprietatea Materia Verde și este aparat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Materia Verde a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește, conform legislației în vigoare.

 Verdesco este marcă înregistrată a companiei Materia Verde SRL, România. Toate mărcile înregistrate, logo-urile, adresele site-ului web, suportul sau serviciile sau cele care conţin cuvântul „Verdesco” care sunt incluse în conţinutul site-ului sunt mărcă înregistrată şi/sau proprietatea Materia Verde.

Orice utilizare a mărcii Verdesco (cu excepţia celor autorizate special de Materia Verde în scris) este strict interzisă.

Orice produs sau nume de companie menţionate în acest site pot fi mărci înregistrate ale proprietarilor lor respectivi.

Materia Verde poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conținut al site-ului. Acest acord se aplică strict pentru conținutul/conținuturile definite, pe o perioada stabilită în acord și doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza alte conținuturi ale magazinului online Verdesco.ro.

Utilizarea pe magazinul online Verdesco.ro a oricărui nume de marca înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Materia Verde nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului site-ului.

Pentru sesizați vă rugăm să raportați orice eventuala încălcare a dreptului de autor sesizată pe site la adresa contact@verdesco.ro.

Capitolul IV. Condiții Generale

Acceptând Termenii și Condițiile prezentate pe această pagină, se înțelege că sunteți de minim vârstă majoră conform legilor României și consimțiți utilizarea site-ului nostru de către minorii dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul să refuzăm să oferim servicii către oricine pentru orice motiv la orice moment.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura cu noi pe adresa de e-mail contact@verdesco.ro sau la numărul de telefon 0757 951 951. Timpul de răspuns pentru sesizările transmise prin e-mail este de maxim 48h (în zilele lucrătoare).

În situația în care considerați că Materia Verde nu a soluționat sesizarea pe măsura așteptărilor dvs., vă puteți adresa Platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL), care este pusă la dispoziție de Comisia Europeană pentru a crește siguranța și corectitudinea cumpărăturilor online, oferind acces la instrumente de calitate pentru soluționarea litigiilor.

Capitolul V. Prelucrarea datelor personale

Prin completarea datelor dvs. atunci când creați un cont, când completați formularul de comandă, prin contactarea noastră prin orice mijloace (formular contact, email, telefonic, social media etc.) înțelegeți că datele dvs. personale vor fi incluse în baza noastră de date și că vor fi prelucrate în temeiul contractului electronic dintre părți (Termeni și condiții), pentru a putea răspunde solicitărilor dvs., pentru a vă oferi asistență tehnică solicitată dar și pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre. Pentru orice detalii ce țin de prelucrarea datelor personale de către Materia Verde vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate.

Exista însă și posibilitatea ca societatea noastră să vă transmită oferte personalizate în cazul în care ați efectuat cel puțin o data o comanda pe website-ul nostru, fără ca dvs. sa vă fi abonat la newslefer, având la bază interesul nostru legitim în scopuri de marketing și publicitate (art. 6/1/f din GDPR).

Nu aveți dreptul să folosiți adrese de e-mail/ conturi de social media false, pretinzând că sunteți altcineva decât cine sunteți ori să încercați să induceți în eroare Materia Verde, în legătură cu originea oricăror comentarii. Sunteți direct responsabil pentru orice comentariu/recenzie publicați și pentru acuratețea informațiilor publicate. Materia Verde nu este responsabilă și nu își va asuma nici o răspundere pentru orice comentariu publicat de către dumneavoastră sau o terță parte.

Ne-am asigurat că atât angajații noștri, care sunt autorizați să prelucreze datele cu caracter personal, s-au angajat să păstreze confidențialitatea datelor în conformitate cu prevederile GDPR, pentru durata angajării lor, precum și după încetarea angajării.

Capitolul VI. Utilizarea cookie-urilor

Magazinului online Verdesco.ro folosește cookie-uri. Cookie-urile reprezintă date stocate pe hardul Utilizatorului, conținând informații despre Utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul Utilizatorilor. Pentru a afla lista cookie-urilor folosite de site-ul nostru va rugam sa accesați Politica privind uFlizarea cookie-urilor.

Capitolul VII. Securitatea datelor

Materia Verde adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale Clienților săi și ale Utilizatorilor platformei sale online.

Prin înregistrarea unui cont în platforma noastră online, prin utilizarea formularului de comandă sau a formularului de contact, Utilizatorul își asumă răspunderea pentru informațiile transmise.

În momentul transmiterii datelor personale către noi, prin secțiunea Contact, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online. Toate informațiile despre Utilizatori sunt confidențiale. Doar angajații a căror activitate specifica presupune prelucrarea informațiilor personale (de exemplu, reprezentanții serviciu de suport tehnic) au acces la datele de identificare ale Utilizatorilor. Serverele pe care sunt stocate informațiile personale de identificare a Utilizatorilor sunt localizate într-un amplasament securizat.

Capitolul VIII. Detalii despre Produse / Servicii

Produsele/Serviciile comercializate de Materia Verde prin intermediul magazinului online Verdesco.ro pot fi achiziționate numai prin comandă online.

Materia Verde nu garantează disponibilitate acestor Produse/Servicii în orice moment.

Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați să limităm furnizarea Serviciilor/Produselor către o anumită persoană, regiune geografică sau locații exacte. Putem pune în aplicare acest drept, de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul să limităm disponibilitatea oricărui Serviciu/Produs pe care îl avem publicat pe Site. Toate descrierile Serviciilor/Produselor sau prețurile afișate pe site pot fi schimbate în orice moment fără notificare prealabilă, la discreția noastră. Orice ofertă pentru orice Serviciu/Produs este nulă în cazul în care este interzisă, derizorie sau eronată în mod evident.

Materia Verde nu este responsabil pentru calitatea oricărui Serviciu/Produs, informație ori material cumpărat sau obținut de către dumneavoastră prin intermediul rețelei Verdesco.ro de parteneri integratori.

Achiziționarea produselor indicate ,,în stoc”

Produsele/ Serviciile indicate ,,în stoc” reprezintă stocul distribuitorului. Actualizarea stocului se face periodic. Prin urmare, nu garantăm că produsele Produsele/ Serviciile indicate ,,în stoc” sunt disponibile la momentul plasării unei comenzi. Disponibilitatea Produselor/ Serviciilor va fi confirmată/ infirmată de operatorii noștri prin e-mail/SMS/telefonic.

Ofertele promoționale

Promoțiile se aplică comenzilor înregistrate în perioada de valabilitate a promoției și în limita stocului disponibil.

Participarea la campaniile de reduceri Materia Verde implică acordul participanților privind prevederile regulamentului campaniei respective.

Materia Verde va pune la dispoziția Utilizatorilor regulamentele companiilor prin link afișat pe pagina dedicată campaniei.

Capitolul IX. Înregistrarea unui cont pe Verdesco.ro

Înregistrarea unui cont se poate realiza prin completarea numelui, adresei de e-mail și crearea unei parole în formularul de înregistrare. Parola trebuie să fie de cel puțin șapte caractere și este recomandat ca Utilizatorul să folosească litere mari și mici, numere și simboluri. După completarea formularului de înregistrare și confirmarea citirii Termenilor și Condițiilor, un mesaj automat va fi trimis pe adresa de e-mail indicată, care va conține un link de activare a contului, pentru a verifica validitatea adresei de e-mail. Odată accesat linkul, contul dvs. va fi activat și veți fi redirecționat către acesta.

În cazul în care Utilizatorul nu este înregistrat/ nu are un Cont și a apăsat ,,Finalizare comanda” în coșul de cumpărături, acesta are posibilitatea de a crea un cont în timpul completării detaliilor de facturare și livrare. AsRel, în secțiunea „Creezi un cont?”, Utilizatorul poate introduce numele și să creeze o parolă pentru înregistrarea unui cont nou. Parola trebuie să fie de cel puțin șapte caractere și este recomandat ca Utilizatorul să folosească litere mari și mici, numere și simboluri. După finalizarea comenzii, un mesaj automat va fi trimis pe adresa de e-mail indicată, care va conține un link de activare a contului, pentru a verifica validitatea adresei de e-mail. Odată accesat linkul, contul dvs. va fi activat și veți fi redirecționat către acesta.

Cu ajutorul adresei de e-mail și a parolei introduse, puteți să vă autentificați pentru a avea acces la panoul de control al contului dvs. de unde puteți să vedeți comenzile recente și wishlist-ul, să administrați adresele de livrare și de facturare, să editați parola și detaliile contului.

Capitolul X. Procedura de comandă

Coșul de cumpărături

În pagina Produsului/Serviciului, în urma selecției produsului dorit, prin apăsarea butonului „Adaugă în coș”, produsul este automat transferat în coșul de cumpărături. Pot fi introduse mai multe produse în coș înainte de a finaliza o comandă.

Accesând coșul de cumpărături, Utilizatorii au posibilitatea să modifice cantitatea, să introducă cupoane promoționale și să înainteze spre finalizarea comenzii, respectiv spre formularul de comandă.

Plasarea / Confirmarea comenzii

Pentru plasarea unei comenzi nu este necesar ca utilizatorul să aibă un cont înregistrat în platformă, însă recomandăm crearea unui cont în cazul în care considerați că veți reveni pe site-ul nostru, întrucât vom păstra în contul dvs. informațiile de livrare și facturare, wishlist-ul și veți avea acces la informații despre achizițiile recente, ceea ce noi considerăm că vor face experiența dvs. pe site-ul nostru mult mai plăcută.

Pentru finalizarea unei comenzi este necesară completarea detaliilor de facturare și livrare. Completarea detaliilor din secțiunea „Detalii de facturare” este necesară pentru toți Utilizatorii. După completarea adresei de facturare, aveți posibilitatea de a alege livrarea la o altă adresă. În cazul în care doriți o adresă de livrare diferită de cea de facturare, este necesar să completați detaliile adiționale din secțiunea „Livrezi la o altă adresă?”. Livrarea și facturarea pot fi făcute strict pentru adrese din România.

Informațiile pe care le solicităm în momentul plasării unei comenzi

Persoane fizice:
Prenume, Nume, Telefon, Adresă, Județ, Oraș, Cod poștal, Adresă email, Note comandă, Opțiuni de plată
 
Persoane juridice:
Prenume, Nume, Telefon, Nume companie, Adresă companie, CUI, Număr de înregistrare (opțional), Banca (opțional), Cont bancar (opțional), Adresă, Județ, Oraș, Cod poștal, Adresă email, Note comandă, Opțiuni de plată
 
Livrezi la o alta adresa:
Prenume, Nume, Telefon, Nume companie (opțional), Adresă companie, Adresă, Județ, Oraș, Cod poștal, Adresă email, Note comandă, Opțiuni de plată

Opțiuni de plată

Ultimul pas în procesul de plasare al comenzii este stabilirea modului de plată. În acest moment puteți opta pentru plata prin sistem ramburs (direct curierului în momentul livrării) sau plata online cu cardul prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments SRL.

În cazul în care veți opta pentru plata cu cardul, după selectarea butonului „Plasează comanda”, veți fi redirecționat către pagina procesatorului de plăți unde va trebui să introduceți datele cardului. NETOPIA Payments SRL asigura un grad adecvat de securitate și confidențialitate datelor dvs.

Confirmarea Comenzii

Ulterior plasării comenzii (și a efectuării plății, dacă ați optat pentru plata cu cardul) veți primi un e-mail automat de confirmare a primirii comenzii. Aceasta nu garantează disponibilitatea Produselor/ Serviciilor comandate.

După verificarea de către operatorii noștri a disponibilității Produselor/Serviciilor comandate, Utilizatorul, fie va primi, prin e-mail, SMS sau telefonic, confirmarea disponibilității produsului și a înregistrării Comenzii, fie va fi informat că produsul nu mai este pe stoc și drept urmare comanda plasată nu va fi înregistrată.

În cazul în care unul sau mai multe produse comandate nu se mai află în stocul distribuitorului nostru, vă vom oferi posibilitatea de a anula integral sau parțial comanda dvs. În situația în care ați efectuat plata cu cardul și optați pentru anularea integrală sau parțială a comenzii dvs., vom solicita procesatorului de plăți restituirea integrală sau parțială a plății, conform opțiunii dvs..

Confirmarea disponibilității Produselor/Serviciilor comandate și implicit a înregistrării Comenzii se va realiza de către operatorii noștri cel mai târziu în două zile lucrătoare de la primirea cererii de achiziție, prin e-mail, telefonic sau SMS.

Atenție:

Comanda Serviciului este un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Prestator și Cumpărător, prin care Cumpărătorul este de acord sa primească Produsele/Serviciile și să facă plata acestora, în conformitate cu specificațiile ofertei comunicată de Materia Verde.

Această comandă nu constituie un Contract între părți și nu angajează în niciun fel părțile până în momentul în care este confirmată de Materia Verde.

Ne rezervăm dreptul să refuzăm o anumită sau mai multe comenzi pe care le plasați pe site-ul nostru. Este posibil, la discreția noastră, să limităm ori să anulăm cantități comandate per persoană sau per comandă. Aceste restricții ar putea include comenzi plasate de către sau sub aceeași adresa de e-mail, card bancar de debit sau credit și / sau comenzi care folosesc aceeași adresă de facturare și / sau de livrare. În cazul în care aducem o modificare unei comenzi sau anulăm o comandă, vom încerca toate canalele de comunicare posibile folosind informațiile de contact: email și / sau adresa de facturare / număr de telefon oferite la momentul plasării comenzii pentru a vă informa.

Ne rezervăm dreptul să limităm, să anulăm sau să interzicem comenzi care, sub judecată noastră, par a fi plasate de către agenți, revânzători sau distribuitori.

Contractul

Utilizatorul ia la cunoștință că după confirmarea telefonică, SMS sau prin email de către un operator al Materia Verde a comenzii Produsului/Serviciului intervine un contract electronic de furnizare servicii, încheiat pentru serviciul comandat.

Capitolul XI. Detalii despre contractul de furnizare servicii la distanță

CONTRACTUL COMERCIAL LA DISTANTA

Prin lansarea unei comenzi electronice prin intermediul magazinului online Verdesco.ro, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Prestatorul își derulează operațiunile.

Contractul va fi compus din următoarele documente :

  1. – Comanda Cumpărătorului
  2. – Confirmarea comenzii de către Prestator
  3. – Termenii și condițiile contractuale
  4.  

Dacă Prestatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor comenzii. Acceptarea comenzii de către Prestator se consideră finalizată atunci când exista o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail/ SMS) din partea Prestatorului către cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Prestatorul nu consideră în niciun moment o comanda neconfirmată ca având valoarea unui contract.

Prezentul contract intra în vigoare la confirmarea comenzii de către Prestator. Termenii și condițiile generale de furnizare a serviciilor vor sta la baza contractului asLel încheiat.

Art. 1. OBIECTUL CONTRACTULUI

Cumpărătorul se obligă să cumpere de la Prestator. Prestatorul se obligă să furnizeze produsele/ serviciile solicitate prin comanda efectuata de către Cumpărător numai dacă aceasta a fost confirmată de către Prestator prin e-mail/ SMS/ telefonic. Comanda trebuie confirmată pentru cantitatea specificata de către Cumpărător sau pentru cantitatea/ produsele pentru care cad de comun acord Prestatorul și Cumpărătorul în ipostaza în care nu există cantitatea necesara in stoc.

Art. 2. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se realizează prin intermediul companiilor de curierat rapid, la adresa indicată de client în formularul de comandă. Prețul livrării este de 15 RON pentru comenzile din  București si 20 RON pentru comenzile din restul țării. Adițional, Verdesco.ro percepe o taxă suplimentară de 6 RON pentru livrarea comenzilor care sunt plătite cu ramburs.

Art. 3. DURATA CONTRACTULUI

3.1. Prezentul contract intra în vigoare în momentul confirmării de către Materia Verde a comenzii lansate de cumpărător.

3.2. Confirmarea comenzii de către Materia Verde se va face telefonic, prin e-mail sau prin SMS pe numărul de telefon furnizat de Cumpărător sau prin e-mail pe adresa de corespondență furnizată de către Cumpărător.

3.3. Contractul se încheie la 14 de zile pentru produsele/ bunurile returnabile și respectiv în momentul livrării pentru orice fel de serviciu sau produs perisabil, care nu pot fi returnat din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care a fost desigilat de consumator sau orice produs care este susceptibil deteriorări sau expirări rapide. Timpul contractului ia în considerare dreptul simplu al Consumatorului de a returna produsul, cat si dreptul de a returna produsul în cazul constatării.

Capitolul XII. Livrare și plată

Livrarea comenzilor

Livrarea se face prin curierat rapid, la adresa de livrare indicată în comandă.

Prețul livrării este de 15 RON pentru comenzile din București si 20 RON pentru comenzile din restul țării. Adițional, verdesco.ro percepe o taxă suplimentară de 6 RON pentru livrarea comenzilor care sunt plătite cu ramburs.

Termenul de livrare

Termenul de livrare este în termen de 2 – 4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către Materia Verde.

Plata

Clienții au la dispoziție mai multe metode de plată:

  • – Plata ramburs în numerar la livrare;
  • – Plata cu cardul: Selectarea acestei opțiuni vă va redirecționa către platforma procesatorului de plăți online NETOPIA Payments SRL, de unde puteți efectua plata în condiții de securitate.

Deși puțin probabil, pot exista cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități sau erori, prețul ori caracteristicile produsului afișate pe site să nu fie cele reale. În aceste cazuri, vânzătorul va anunța cumpărătorul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, iar dacă livrarea nu s-a efectuat încă, vânzătorul are dreptul de a anula livrarea respectivului produs.

Prețurile serviciilor noastre pot fi schimbate în orice moment și fără notificări.

Materia Verde nu este, în acest moment, plătitoare de TVA. Astfel, în cazul în care realizați o achiziție în calitate de persoana juridică, vă rugăm să aveți în vedere faptul că nu va fi posibilă deducerea TVA-ului.

Prețurile afișate pe site sunt în RON și reprezintă costul final al Produsului/Serviciului, la care se adaugă taxele de curierat. Prețul total al unui Produs/Serviciu comandat cuprinde prețul acestuia și orice alta taxa, inclusiv taxele de curier, dacă este cazul.

Prețul final se poate modifica, dacă se dovedește ca a fost afișat greșit pe site, dintr-o eroare neprevăzuta a sistemului, caz în care cumpărătorul va fi anunțat telefonic sau prin e-mail (conform prevederilor art. 1.665 C. civ.)

Cu toate cele menționate în cuprinsul acestui capitol, promitem să menținem un standard ridicat al Serviciilor și să practicăm o politică de preț corectă, conform pieței de nișă.

Capitolul XIII. Facturare

Sunteți de acord să oferiți informații actualizate și complete pentru o facturare și livrare corectă și fără situații extraordinare.

Sunteți de acord să actualizați imediat și fără ezitare datele comunicate și alte informații, incluzând adresa de e-mail și datele de facturare pentru ca Materia Verde să proceseze corect și complet, tranzacțiile și pentru a vă contacta dacă necesitatea apare.

Capitolul XIV. Politica de returnare

Pentru cumpărăturile din magazinul online, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestării de servicii, de la semnarea contractului.

Exceptări de la dreptul de retragere

Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, sunt exceptate de la dreptul de retragere:

  • – produsele sigilate care au fost desigilate de consumator nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă;
  • – produsele perisabile nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă;
  • – contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către Materia Verde.

ATENȚIE: Returnarea produselor se face pe cheltuiala cumpărătorului. Returnarea produsului se realizează doar în cazul în care:

  • – produsul nu face parte din categoria de produse exceptate de la dreptul de retragere
  • – coletul care conține produsele comandate nu a fost desfăcut;
  • – cumpărătorul a desfăcut coletul care conține produsele comandate și a constatat că i-au fost trimise produse diferite față de cele plasate în comandă.

În cazul returnării unui colet nedesfăcut, acesta trebuie să se afle în aceeași stare în care a fost primit (ambalaj intact și însoțit de documentele cu care a fost primit).

În cazul returnării unui produs diferit față de cele plasate în comandă, acesta trebuie să se afle în aceeași stare în care a fost primit (intact, nefolosit, sigilat, în stare perfectă de funcționare, ambalaj intact și însoțit de documentele cu care a fost primit).

În cazul în care coletul/produsul returnat prezintă ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri, ori lipsesc documentele cu care a fost predat, vânzătorul poate refuza returul sau poate accepta returul cu recuperarea prejudiciilor aduse.

În cazul returnării produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Pentru returul produselor achiziționate care îndeplinesc condițiile legii prezentate mai sus, va rugam sa trimiteți un e-mail pe adresa contact@verdesco.ro în care să includeți informațiile prevăzute în Modelul declarației de retragere, după cum urmează

Model declarație de retragere

Către:

Materia Verde Romania SRL, Sos. Pantelimon, nr. 255, Sector 2, București

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse prestarea următoarelor servicii

Informații despre vânzarea produselor / prestarea serviciilor:

  • ID comandă: ………………………………………
  • Comandate la data …. /…. /…………..*/, primite la data …. /…. /…………..*;
  • Numele clientului ………………………………………
  • Adresa clientului ………………………………………
  • Contul IBAN ____ ____ ____ ____ ____ ____

Data: ……… /…..…. /……..……..…….

…………………………..…..…..…..…..

Semnătura clientului

(doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)

(*) A se elimina mențiunea inutilă, după caz.

De asemenea, puteți completa și transmite pe adresa de e-mail contact@verdesco.ro formularul standard de retragere prevăzut de OUG 34/2014.

Capitolul XV. Garanții

Materia Verde va livra doar produse aflate în perioada de valabilitate, în conformitate cu termenul de valabilitate menționat de producător pe ambalajul produsului respectiv.

Materia Verde nu poate fi considerată răspunzătoare pentru produsele aflate în termenul de valabilitate menționat de producătorul produsului respectiv, în cazul în care se constată că acestea nu mai îndeplinesc standardul de calitate impus de producător.

Cu toate acestea, vă încurajăm să ne semnalizați orice suspiciune privind conformitatea produsului achiziționat în termen de cel mult 24 de ore de la primirea produsului respectiv. Mai mult, transmiterea unei poze sugestive ne-ar fi de mare folos pentru a avea o imagine clară a situației înainte de a notifica distribuitorii noștri.

Vă asigurăm de faptul că vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că, împreună cu distribuitorii noștri, vom identifica soluțiile potrivite pentru a vă soluționa favorabil orice neconformitate confirmată.

Atenție: În anumite cazuri, este posibil să fim nevoiți să vă solicităm returnarea produsului neconform înainte de a lua orice măsura (ex. Schimbarea produsului).

Notificarea oricărei neconformități se face la adresa e-mail contact@verdesco.ro sau numărul de telefon 0757 951 951. Până la intervenția vânzătorului, cumpărătorul se obligă să ia toate măsurile necesare pentru limitarea daunelor.

Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă urme de șocuri de orice natură, urme de loviri ori de pătrundere de lichide, metale sau alte substanțe.

Capitolul XVI. Exonerarea de răspundere

Informațiile incluse pe magazinul online Verdesco.ro au caracter informativ și sunt puse la dispoziție cu bună credință, din surse pe care Prestatorul le consideră de încredere. În cazul în care vreunul dintre articolele publicate sau orice altă informație intră sub incidența Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe, Utilizatorul este rugat să aducă acest fapt la cunoștință Prestatorului la adresa de e-mail contact@verdesco.ro, pentru a putea fi luate măsurile legale necesare.

Materia Verde își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Servicii/Produse care sunt afișate pe site, ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/ derizorii pentru asRel de Servicii (prețuri pe care le poate aprecia că fiind eronate/derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).

Materia Verde nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea, improprie a Produselor/Serviciilor contractate prin intermediul acestui site.

Nu ne asumăm răspunderea pentru funcționarea defectuoasă, viruși, daune cauzate de erori de sistem, ca urmare a accesării paginii noastre.

Imaginea produselor are caracter informativ. Unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe site pot fi modificate fără preaviz sau pot conține erori de operare. De asemenea, din considerente legate de spațiu, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă facem eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.

Cu toate cele menționate în cuprinsul acestui capitol, promitem că vom face tot posibilul pentru ca informațiile oferite, care stau la baza experienței dumneavoastră de cumpărător, să fie actualizate și conforme cu Serviciul de interes.

Capitolul XVII. Link-uri către terți

Magazinul nostru online poate conține link-uri către site-uri operate de terțe părți (“Site-urile Terțelor Părți”). Aceste link-uri sunt destinate să furnizeze doar informații suplimentare. Includerea pe Site-ul nostru a oricărui link către un Site al unei Terțe Părți nu înseamnă că aprobăm, avizăm sau acceptăm responsabilitatea pentru acest Site al unei Terțe Părți, conținutul sau utilizarea acestuia, sau utilizarea serviciilor puse la dispoziție prin acesta.

Nu suntem obligați să filtrăm și să monitorizăm și nu am investigat sau monitorizat niciun site al unei terțe părți pentru acuratețea, caracterul complet sau conformitatea cu legislația în vigoare. Nu suntem responsabili pentru eventualele pagube sau pierderi cauzate ca urmare a utilizării de către dvs. a acestor site-uri sau bazarea pe aceste site-uri ale terțelor părți.

Utilizați aceste Site-uri ale Terțelor Părți pe propriul risc. Vă sugerăm să verificați cu atenție politicile și practicile acestor terțe site-uri și să vă asigurați că le înțelegeți înainte să vă angajați în orice tip de acțiune sau tranzacție. Plângeri, pretenții sau revendicări, preocupări sau întrebări în legătură cu produsele și serviciile terțelor site-uri ar trebui direcționate și / sau redirecționate către acestea.

Capitolul XVIII. Erori, Inexactități și alte Omiteri

Ocazional, există posibilitatea ca informații prezente pe site-ul nostru să conțină erori de tipografie, inexactități sau omiteri care ar putea fi asociate cu descrierile serviciilor, prețuri, promoții, oferte speciale, costuri de livrare, timpuri de livrare și disponibilități. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori, inexactități și omiteri, totodată să schimbăm ori să actualizăm informații sau să anulăm comenzi dacă există detalii în site-ul nostru ori în site-uri partenere și / sau aflate sub umbrela Materia Verde, care sunt inexacte, în orice moment, fără informări în prealabil (incluzând după ce o comandă a fost depusă ).

Capitolul XIX. Utilizări interzise ale serviciilor Materia Verde

În plus față de interzicerile deja menționate în Termeni și Condiții, nu sunteți autorizat să folosiți magazinul online Verdesco.ro sau conținutul acestuia pentru următoarele:

  1. – orice acțiune ilegală;
  2. – să solicitați altor persoane să pornească sau să participe în acțiuni ilegale;
  3. – să încalce legile internaționale, federale, locale, reguli, legi generale sau alte ordonanțe locale;
  4. – să încălcați sau să nu respectați drepturile noastre intelectuale de proprietate ori ale altora;
  5. – să hărțuiți, abuzați, insultați, răniți, defăima, calomnia, denigra, intimida sau să discriminați pe bază de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, naționalitate sau dizabilitate;
  6. – să publicați informații false sau să induceți în eroare intenționat prin informații;
  7. – să publicați sau să transmiteți viruși informatici sau orice tip de cod malițios care ar putea afecta funcționalitățile sau operațiunile ro sau ale site-urilor partenere și / sau aflate sub umbrela Materia Verde;
  8. – să colectați sau să monitorizați informațiile personale ale altora;
  9. – să înșelați, să acționați într-o infracțiune virtuală folosind diferite metode interzise la nivel internațional;
  10. – pentru orice scopuri obscene sau imorale;
  11. – să atacați sistemele de securitate ro ori ale site-urilor partenere sau aflate sub umbrela Materia Verde.

Ne rezervăm dreptul de a vă stopa fără ezitare accesul la Serviciile/Produsele Verdesco.ro ori ale site-urilor partenere sau aflate sub umbrela Materia Verde pentru încălcarea oricăror interziceri menționate în Termeni și Condiții.

Capitolul XX. Declinare de Garanții; Limitarea Răspunderii

Materia Verde nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Prestator a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezulta din utilizarea Serviciilor/Produselor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Utilizatorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (adresa de e-mail și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului său.

Prin utilizarea Conținutului și/sau solicitarea unei oferte și/sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă în mod expres și fără echivoc termenii și condițiile site-ului, în ultima versiune actualizată, care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data navigării pe site sau la momentul interacțiunii cu noi prin intermediul formularelor din site sau a datelor de contact.

Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să modificăm ori să întrerupem anumite sau mai multe Servicii (ori orice parte sau conținut din Site-ul nostru), fără notificarea în prealabil.

Nu vom fi răspunzători în fața dumneavoastră ori a oricărui terț pentru modificările aduse, schimbările de prețuri, suspendarea sau încetarea anumitor sau a mai multor Servicii.

Capitolul XXI. Încheierea responsabilităților părților

Responsabilitățile și obligațiile părților contractante sub acești Termeni și Condiții vor rămâne aplicabile până la momentul în care acordul va fi încheiat de oricare dintre părți. Puteți încheia respectarea Termenilor și Condițiilor, în orice moment, printr-o notificare directă către Materia Verde, comunicând că nu doriți continuarea acestor prevederi, sau prin încetarea accesării Site-ului nostru.

Dacă, prin judecata noastră, considerăm că ați încălcat ori vă suspectăm că ați încălcat una sau mai multe prevederi, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau înceta definitiv accesul la site-ul nostru, fără o notificare în prealabil, dumneavoastră rămânând responsabil pentru daunele sau responsabilitățile dobândite în timpul utilizării site-ului nostru, incluzând data de suspendare sau încetare definitivă a accesului.

Capitolul XXII. Soluționarea conflictelor. Legea aplicabilă

Orice tentativa de acces neautorizat la site și orice încercare de fraudă va fi raportata autorităților competente. Orice conflict apărut între Materia Verde și Client se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele doua părți.

Vă invităm să ne comunicați la adresa contact@verdesco.ro orice nemulțumire pe care o puteți avea în legătură cu Produsele și Serviciile noastre pentru o soluționare cât mai rapidă a situației semnalate.

În cazul în care sunteți nemulțumit de modul în care Materia Verde a rezolvat o dispută, aveți dreptul de a deschide o dispută în platforma europeană de soluționare online a litigiilor („SOL”). SOL este pusă la dispoziție de Comisia Europeană pentru a crește siguranța și corectitudinea cumpărăturilor online, oferind acces la instrumente de calitate pentru soluționarea litigiilor: SOL .

În cazul în care conflictul nu poate fi rezolvat pe o cale amiabilă, se vor aplica prevederile legale românești din domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor de judecată din România.

Capitolul XXIII. Informații de contact

Întrebările, suges@ile și reclamațiile, în legătură cu Termenii și Condițiile sau alte poli@ci disponibile pe Verdesco.ro, trebuie trimise pe adresa de e-mail contact@verdesco.ro.

Capitolul XXIV. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi constatată ca fiind nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Versiunea actualizată la 02.04.2021

Politica de Cookie-uri
 

Această politică se referă la cookie-urile utilizate pe Website-ul VERDESCO.RO.

Prin „Website-ul VERDESCO.RO” înțelegem orice pagina web (website, landing page, subdomeniu etc.) deținută, administrată sau aflată sub umbrela Materia Verde SRL („Materia Verde”).

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări.

Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.

În completarea acestei notificări, vă rugăm să citiți și Politica de confidențialitate.

CINE SUNTEM NOI

Website-ul VERDESCO.RO este un magazin online care se concentrează pe produse sănătoase și bio, atât de îngrijire personală, cât și alimentare, deținut și administrat de Materia Verde SRL.

Informații despre Materia Verde

Adresă: Sos. Pantelimon, nr. 255, Sector 2, București, RO

Date de înregistrare: înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J40/18168/2007, cod unic de înregistrare 22481517

Date de contact: contact@verdesco.ro| verdesco.ro

DE CE FOLOSIM COOKIE-URI?

Cookie-urile sunt foarte utile și îndeplinesc diferite funcții ce fac ca navigarea dvs. pe site să fie ușoară și plăcută. Ați putea spune că sunt ca niște „amintiri” pe care site-ul le păstrează despre dvs., ajutândutil să țină minte cum ați navigat pe paginile sale și alegerile pe care le-ați făcut pe parcurs.

Puteți naviga mai ușor și mai rapid pe un site care își amintește de dvs., decât pe unul care nu vă recunoaște. De aceea, majoritatea site-urilor pe care le știți și vă plac folosesc cookie-uri.

CE ESTE ÎNTR-UN COOKIE?

Un cookie este un fragment simplu de informație sub forma unui fișier text foarte mic. Fiecare cookie în parte este unic și este compus din numele site-ului care l-a creat și un șir unic de cifre și litere.

Majoritatea site-urilor plasează cookie-uri pe hard disk-ul dispozitivului tău (calculator, telefon mobil sau tabletă) când navighezi pe o pagină de internet. Acest lucru este posibil din browser – de exemplu Google Chrome, Internet Explorer, Safari sau Firefox. Un cookie poate fi citit și recuperat doar de site-ul care l-a creat. Site-urile nu pot niciodată să facă schimb de informații între ele prin cookie-uri.

Unele cookie-uri sunt valabile doar pe durata vizitei tale. Aceste „cookie-uri de sesiune” dispar din calculatorul sau dispozitivul tău mobil după ce ai închis browserul. Alte cookie-uri rămân în calculatorul sau dispozitivul tău mobil după ce ai închis browserul și sunt valabile pentru o anumită perioadă de timp. Aceste „cookie-uri persistente” sunt activate de fiecare dată când vizitezi site-ul care le-a generat.

CE NU ESTE ÎNTR-UN COOKIE?

Cookie-urile (ca elemente de sine stătătoare) NU conțin:

  • – Informații personale – nu poți fi identificat personal doar pe baza unui cookie.
  • – Cod de program – spre deosebire de un virus informatic, un cookie nu este compus din cod, asta însemnând că nu este capabil să strice dispozitivul tău.

 

ÎN CE SCOPURI FOLOSIM COOKIE-URILE?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

  • – cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului
  • – cookie-uri de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului
  • – cookie-uri pentru publicitate personalizată

Cookie-uri necesare

În primul rând, pot fi necesare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului web. De exemplu, cookie-urile pot fi folosite pentru asigurarea securității site-ului și a vizitatorilor, prin prevenirea falsificării inter site-uri. Aceasta categoriei de cookie-uri este activă în mod automat, nefiind condiționată de acordul vizitatorului.

Am inclus aici și cookie-urile plasate pentru a vă afișa publicitate nepersonalizată (care rețin faptul că o reclamă a fost afișată), precum și cele care ne măsoară audiența pe site (fără însă a include componenta demografică ori de segmentare a audienței), întrucât fără măsurarea traficului site-ul nostru nu poate fi profitabil, iar regulile de protejare a vieții private nu urmăresc a bloca afișarea publicității.

Cookie-uri de analiză

Cookie-urile de analiză colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc o pagină de internet, cum ar fi cele mai populare pagini, ce metodă de conectare a paginilor este cea mai eficace și dacă utilizatorii primesc mesaje de eroare de la paginile de internet. Aceste cookie-uri ne permit să oferim utilizatorilor o experiență de utilizare de înaltă calitate și au rolul de a contribui la îmbunătățirea modului în care funcționează pagina noastră de internet, precum și la segmentarea demografică a audienței, care mai departe este folosită în personalizarea publicității dacă acest scop este permis.

Nu în ultimul rând, atunci când integrăm în site plugin-uri ale rețelelor de socializare, acestea plasează cookie-uri social media pentru a permite redarea conținutului (de ex. youtube), pentru a-ți da posibilitatea să te loghezi folosind un serviciu terț (de ex. Facebook sau Google), precum și pentru a-ți da posibilitatea să apreciezi sau să distribui o pagină sau un produs pe serviciul de socializare preferat.

Cookie-uri pentru publicitate personalizată

De asemenea, folosim cookie-uri pentru a permite personalizarea publicității online. Folosirea cookie-urilor de personalizare a publicității este un standard actual al majorității site-urilor importante pe care le vizitați. Publicitatea de acest tip ne ajută să ajungem la categoriile de clienți interesați de un anumit -p de produs, către care se afișează reclamele respective. De regulă, informațiile despre categoriile care definesc plaja de utilizatori interesați nu sunt date personale, dar profilul care se creează despre vizitatori are la bază datele colectate prin intermediul cookie-urilor de profilare publicitară, intră în categoria datelor personale. Cum aceste cookie-uri sunt plasate de terți cu acordul nostru, rezultă că profilarea (care este o prelucrare de date personale) prin intermediul acestor cookie-uri este efectuată de noi ca operator de date. Puteți opta să nu fiți profilat de Google în scop publicitar, accesând google.com/sekngs/ads.

Website-ul VERDESCO.RO va utiliza în mod implicit doar cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului, celelalte categorii de cookie-uri putând fi folosite doar cu consimțământul dvs.

COOKIE-URILE POT FI BLOCATE DIN BROWSER

Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-uri. Însă dacă nu doriți acest lucru, puteți seta browserul dvs. fie să vă anunțe ori de câte ori primiți câte un cookie, fie să refuze acceptarea cookie-urilor.

Trebuie însă să știți că unele secțiuni ale site-ului nostru nu vor putea fi vizualizate normal dacă ați setat browserul dvs. să respingă toate cookie-urile. Acest lucru nu se întâmplă în mod intenționat, ci pentru că unele funcții ale website-ului nostru nu pot funcționa corect fără folosirea cookie-urilor.

Informații și instrucțiuni cum să editați această funcție puteți obține în funcție de furnizorul dumneavoastră de browser:

Mozilla Firefox І Internet Explorer І Google Chrome І Opera І Safari

 

THIRD PARTY COOKIES

Cookie-uri de la terți (cunoscute și sub numele de cookie-uri de urmărire sau trackere) sunt create de „terțe părți”, altele decât site-ul web pe care utilizatorul îl vizitează în prezent, în scopul de a furniza servicii de publicitate, retargeting, analiză și urmărire. Practic, cookie-urile terță parte sunt setate de rețelele de publicitate la care un site se poate abona în speranța de a crește vânzările sau accesarea de pagini.

Cookie-urile de timp pixel plasate de Facebook și Google se numără printre cele mai utilizate cookie-uri de la terți.

 Google Analytics

Google Analytics este un instrument care ajută proprietarii de site-uri web să măsoare modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul site-ului web. Pe măsură ce un utilizator navighează între pagini web, Google Analytics oferă proprietarilor de site-uri web etichete JavaScript (biblioteci) pentru a înregistra informații despre pagina pe care a văzut-o un utilizator, de exemplu adresa URL a paginii.

Bibliotecile JavaScript Google Analytics utilizează cookie-uri HTTP pentru a „aminti” ceea ce a făcut un utilizator pe paginile / interacțiunile anterioare cu site-ul web.

Plasarea acestor tipuri de cookie-uri nu este posibilă decât cu consimțământul dvs. Cu toate acestea, puteți să obiectați sau să împiedicați colectarea de date generate de cookie-uri și legate de utilizarea de către dvs. a site-urilor web, precum și prelucrarea acestor date de către Google, descărcând și instalând un plugin de browser pentru a vă păstra preferința privind renunțarea la anunțurile personalizate.

CE COOKIE-URI AM IMPLEMENTAT

  1. Necesare (5)

Cookie-urile necesare ajută la utilizarea unui site web prin activarea funcțiilor de bază precum navigarea pe pagină și accesul la zone sigure ale site-ului. Site-ul nu poate funcționa corect fără aceste cookie-uri.

cookielawinfo-checkbox-necessary (verdesco.ro | 1 an)

Stabilește dacă utilizatorul a acceptat caseta de consimțământ a cookie-urilor. 

cookielawinfocheckbox-nonnecessary (verdesco.ro | 1 an)

Stabilește dacă utilizatorul a acceptat caseta de consimțământ a cookie-urilor.

elementor (verdesco.ro | persistent)

Utilizat de tema WordPress a site-ului web. Cookie-ul permite proprietarului site-ului web să implementeze sau să schimbe conținutul site-ului web în timp real.

wc_cart_hash_# (verdesco.ro | persistent)

Neclasificat.

wc_fragments_# (verdesco.ro | sesiune)

Neclasificat.

  1. Statistice (3)

Cookie-urile statistice îi ajută pe proprietarii de site-uri să înțeleagă cum interacționează vizitatorii cu site-urile web prin colectarea și raportarea informațiilor în mod anonim.

_ga (verdesco.ro | 2 ani)

Înregistrează un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul în care vizitatorul folosește site-ul web.

_gat (verdesco.ro | 1 zi)

Folosit de Google Analytics pentru a restrânge rata solicitării.

_gid (verdesco.ro | 1 zi)

Înregistrează un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul în care vizitatorul folosește site-ul web.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prelucrarea datelor despre dvs. în modul și în scopurile menționate mai sus.

Vreți să știți mai multe despre cookie-urile pe care le-am integrat în site-ul nostru? Vă rugăm să ne scrieți la adresa dpo@verdesco.ro, în atenția Departamentului de Privacy.

Mulțumim că ați parcurs politica noastră de utilizare a cookie-urilor și ne-am bucura dacă ne-ați transmite feedback-ul dvs. pentru a putea îmbunătăți acest document!

Această versiune a fost actualizată la data de 05.04.2021

Politica de Confidențialitate
a site-ului Verdesco.ro
 
 
Ne bucură interesul dvs. pentru produsele și serviciile noastre și dorim să vă oferim câteva aspecte importante despre modul în care gestionăm și protejăm datele dvs. personale.

Materia Verde SRL („Materia Verde”) se angajează pe deplin să protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale clienților, partenerilor și furnizorilor noștri. Această politică de confidențialitate este menită să vă ajute să înțelegeți ce informații colectăm, de ce le colectăm și cum puteți actualiza, gestiona, exporta și șterge informațiile dumneavoastră. De asemenea, politica conține măsurile de securitate pe care Materia Verde le ia pentru a proteja astfel de date și drepturile dumneavoastră în legătură cu acestea.

Prin „Verdesco.ro” înțelegem orice pagina web (website, landing page, subdomeniu etc.) deținută, administrată sau aflată sub umbrela Materia Verde. Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și transferul datelor dumneavoastră, așa cum sunt descrise în această politică.

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.

În completarea acestei politici, vă rugăm să consultați Termenii   și  Politica de cookie-uri .

Informațiile colectate pe platforma noastră intră sub domeniul de aplicare al Regulamentului general privind protecția datelor 2016/679 (Regulamentul (UE) 2016/679), cunoscut și sub denumirea de GDPR și al Directivei privind confidențialitatea și comunicările electronice (2002/58/CE).

Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, ne puteți scrie folosind pagina de contact sau ne puteți trimite un e-mail la dpo@verdesco.ro.

 

CINE SUNTEM NOI

Materia Verde este un magazin online care se concentrează pe produse sănătoase și bio, atât de îngrijire personală, cât și alimentare.

Informații despre Materia Verde

Adresă: Sos. Pantelimon, nr. 255, Sector 2, București, RO

Date de înregistrare: înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J40/18168/2007, cod unic de înregistrare 22481517

Date de contact: contact@verdesco.ro| verdesco.ro

 

UTILIZAREA PLATFORMEI NOASTRE

Accesând sau utilizând orice parte/funcție a website-ului nostru, acceptați și să respectați termenii, condițiile și politicile menționate și/sau disponibile prin hyperlink și admiteți că aveți vârsta legală minimă în conformitate cu legislația națională aplicabilă. Dacă nu acceptați termenii, condițiile și politicile stabilite în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați să utilizați website-ul nostru.

 

DE UNDE COLECTĂM DATE DESPRE DVS.

În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul Verdesco.ro (prin procesarea comenzilor, adăugarea unei recenzii etc.), a rețelelor de social media, sau în timpul întâlnirilor pe care le putem avea cu dvs.

Când avem un proces de recrutare activ, vom colecta date despre dvs. din platformele online specializate (eJobs, LinkedIn etc.) sau din CV-urile pe care ni le trimiteți direct, sau prin intermediul proiectelor de recrutare deschise în platformele online specializate.

De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre dvs., în special date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media.

 

CUM UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Vă rugăm să găsiți mai jos, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum și modul în care le stocăm.

Prelucram date despre dvs. atunci când interacționați cu noi folosind detaliile de contact disponibile pe website-ul nostru, formularul de contact sau conturile noastre de social media

Când interacționați cu noi folosind datele de contact disponibile pe Verdesco.ro, sau interacționați cu noi prin intermediul funcțiilor de messenger ale rețelelor de socializare (ex. feedback, sesizări, solicitări informații etc.), vom folosi datele dvs. de contact și datele pe care ni le comunicați pentru a vă oferi informații și oferte cu privire la serviciile și produsele noastre, pentru a programa o întâlnire, pentru a soluționa situația semnalată, pentru a evalua gradul de satisfacție al clienților noștri și pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile pe care le oferim.

Date personale

Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, Internet Protocol (IP), cookie ID, date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media și orice alte date pe care ni le trimiteți voluntar.

Legalitatea prelucrării

●        Prelucrăm datele dvs. pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (UE) 2016/679)

●        În urmărirea interesului nostru legitim pentru a răspunde oricărei întrebări, plângeri sau recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679).

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●     Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (hosting și  stocare de date în cloud), sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității cibernetice și detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●     Platforme de social media: Facebook,  Instagram, Pinterest

●     Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

Vom stoca datele dvs. în baza noastră de date de comunicații timp de maximum 12 luni de la ultima interacțiune.

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Unde sunt stocate datele

●   Datele înregistrate prin intermediul Verdesco.ro vor fi stocate pe serverele Hosterion, care asigură stocarea datelor în centrele de date din România.

●   Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

●   Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale și în cloud.

Prelucram date despre dvs. atunci când reacționați la conținutul prezent pe rețelele de socializare sau când distribuiți informații de pe site

Ne puteți găsi pe Facebook, Instagram, Pinterest. Ori de câte ori interacționați cu noi prin conturile noastre de socializare (de exemplu, comentarii, aprecieri, recenzii, distribuiri etc.) vom avea acces la datele dvs. disponibile public pe profilul dvs.

Date personale

Numele, fotografia, orice informație accesibilă publicului din profilul dvs. de social media, sau comunicate voluntar de dvs.

Legalitatea prelucrării

●        Prelucrăm datele dvs. personale pentru a răspunde solicitării dvs. înainte de a încheia un contract (Art. 6/1/b din Regulamentul (UE) 2016/679),

●        Urmărind interesul nostru legitim (Art. 6/1/f din Regulamentul (UE) 2016/679) de a răspunde la orice întrebare, sugestie sau reclamație pe care le puteți trimite și de a îmbunătăți serviciile noastre și experiența pe care o oferim clienților noștri, și în plus, urmărind interesul nostru legitim de a vă ține la curent cu noutățile pe care compania le publică și care v-ar putea interesa.

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●     Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – găzduire și stocare de date), furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●     Platforme de social media: Facebook, Instagram, Pinterest

●     Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor. .

Cât timp vom stoca datele

Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici.

Unde sunt stocate datele

●        Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici, situate în Uniunea Europeană sau în SUA.

●        Datele pe care le descărcăm local vor fi stocate pe serverele noastre securizate, locale și cloud.

 

Prelucram date despre dvs. atunci când folosiți plugin-urile sociale

Este responsabilitatea Materia Verde și a platformelor de socializare (în calitate de operatori asociați), în conformitate cu politicile europene, să prelucreze datele de afișare activă (de exemplu, cookie ID) atunci când un utilizator al site-ului nostru interacționează cu rețelele de socializare prin intermediul butoanelor și widget-urilor încorporate.

Pe site-ul nostru, am integrat plugin-urile sociale ale Facebook, Instagram și Pinterest.

Date personale

ID-ul de utilizator, data și ora vizitei, precum și alte informații legate de browser

Legalitatea prelucrării

Vom prelucra datele dvs. urmărind interesului nostru legitim de a facilita o interconectare facilă între site-ul nostru și platformele de social media (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679).

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●     Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date), furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●     Platforme de social media: Facebook, Instagram, Pinterest

●     Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor. .

Cât timp vom stoca datele

Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici.

Unde sunt stocate datele

●        Datele înregistrate prin intermediul Verdesco.ro nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting Hosterion, situate în România.

●        Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici, situate în Uniunea Europeană sau în SUA

●        Datele pe care le descărcăm local vor fi stocate pe serverele noastre securizate, locale și cloud.

 

Prelucrăm datele dvs. pentru comunicările comerciale și de marketing

Vă putem trimite informații despre serviciile pe care le oferim dacă ați solicitat aceste informații (de exemplu, prin abonarea la newsletter) sau dacă sunteți deja clientul nostru, iar aceste informații vă pot interesa în mod special.

Date personale

Numele, prenumele, adresa de e-mail, număr de telefon

Legalitatea prelucrării

●        Prelucrăm datele dvs. pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (UE) 2016/679)

●        Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6/1/a al Regulamentului (UE) 2016/679), pentru comunicări de marketing

●        Vom prelucra datele în interes legitim dacă sunteți deja clientul nostru și  considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679)

 

                                  

 

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●     Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – hosting și  stocare de date în cloud), sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității cibernetice și detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●     Mailchimp Inc. – furnizorul serviciului de newsletter

●     Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare

Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor. .

Cât timp vom stoca datele

●        În cazul abonării la newsletter, prelucrarea datelor va continua până când dvs. veți solicita dezabonarea

●        În cazul prelucrării efectuate în interes legitim, atunci când sunteți deja clientul nostru, vom prelucra datele dvs. pe durata executării contractului și vom continua să procedăm astfel încă 3 ani după rezilierea contractului

●        Comunicările comerciale (ex cereri de oferte, oferte, negocieri etc) care nu s-au finalizat cu încheierea unui contract vor fi păstrate timp de 12 luni  de la data ultimei interacțiuni

Unde sunt stocate datele

●     Datele înregistrate prin intermediul Verdesco.ro nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting Hosterion, situate în România

●     Datele prelucrate prin intermediul furnizorului de servicii Mailchimp Inc. vor fi stocate pe serverele acestuia din SUA

●     Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

Important:

În cazul în care veți dori să nu mai primiți newslettere sau materiale informative de la Materia Verde, tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul “Dezabonare” disponibil în mail-ul primit, ori să trimiteți un email în care să menționați dorința de dezabonare, către contact@verdesco.ro și veți fi dezabonat de la respectivele comunicări.

  1. Colectăm informații despre dvs. atunci când vă deschideți cont pe platforma Verdesco.ro

Folosim aceste informații pentru a vă facilita accesul la produsele din platforma  Verdesco.ro. Din contul dvs. veți putea urmări starea și istoricul comenzilor și veți putea face achiziții cu o mai mare ușurință.

Date cu caracter personal

Nume, e-mail, parola, IP, ID utilizator

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în interesul nostru legitim, respectiv în scopul de a va facilita accesul la produsele din platforma online și la funcțiile asociate contului dvs., cum ar fi: urmărirea stării comenzi, a istoricului comenzilor, beneficierea de oferte personalizate (art. 6/1 / f GDPR).

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●                    Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – hosting și  stocare de date în cloud), sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul și aplicațiile noastre, monitorizarea securității cibernetice și detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●                    Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

Datele înregistrate în contul dumneavoastră din platforma  www.verdesco.ro vor rămâne accesibile până când dvs. veți decide să vă închideți contul sau timp de 3 ani de ultima autentificare în cont

Unde sunt stocate datele

●        Datele înregistrate prin intermediul Verdesco.ro nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting Hosterion, situate în România

●        Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

 

Prelucram datele dvs. atunci plasați o comandă pe Verdesco.ro 

Folosim aceste informații despre dvs. pentru toate activitățile legate de procesarea, transmiterea, livrarea și returul comenzilor din magazinul online Verdesco.ro, indiferent dacă realizați achiziția din contul dvs. sau fără a avea un cont înregistrat în platformă.

Date cu caracter personal

Nume, prenume, e-mail, telefon, datele de facturare pentru companii, adresa de livrare/facturare, număr AWB, informații financiare colectate în momentul efectuării plății, IP, ID utilizator

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru încheierea și executarea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (EU) 2016/679).

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●              Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – hosting și  stocare de date în cloud), sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul și aplicațiile noastre, monitorizarea securității cibernetice și detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●                    SmartBill Contab A & N SRL – furnizorul de servicii de facturare de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●                   NETOPIA Payments SRL – procesatorul de plăți online

●                    FAN Courier SRL –  firma de curierat

●                    Digital NINJA  SRL – Plugin-ul CurieRO pentru integrare serviciilor FAN Courier

●                    Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

●     Datele înregistrate în contul dumneavoastră din platforma  www.verdesco.ro vor rămâne accesibile până când dvs. veți decide să vă închideți contul

●     Datele înregistrate în momentul efectuării unei comenzi fără a avea un cont înregistrat în platformă, vor fi păstrate pentru maxim 5 ani de la momentul închiderii comenzii (la livrare)

●     Datele înscrise în documentele financiar-contabile (ex. facturi, plăți efectuate cu cardul, plăți ramburs etc.) vor fi  păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a  Ordinului 2634/2015.

Unde sunt stocate datele

●     Datele înregistrate prin intermediul Verdesco.ro nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting Hosterion, situate în România

●     Datele partajate cu alte platformele (SmartBill, Netopia, Fan Courier, CurieRO) vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici, situate în Uniunea Europeană

●     Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

 

Colectăm informații despre dvs. atunci când plasați o comandă telefonic

Folosim aceste informații despre dvs. pentru toate activitățile legate de procesarea, transmiterea, livrarea comenzilor plasate telefonic.

Date cu caracter personal

Nume, prenume, e-mail, telefon, datele de facturare pentru companii, adresa de livrare/facturare, număr AWB, informații financiare colectate în momentul efectuării plății

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru încheierea și executarea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (EU) 2016/679).

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●                    Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – hosting și  stocare de date în cloud), sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul și aplicațiile noastre, monitorizarea securității cibernetice și detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●                    SmartBill Contab A & N SRL – furnizorul de servicii de facturare de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●                    Agenția Națională de Administrare Fiscală

●                   NETOPIA Payments SRL – procesatorul de plăți online

●                    FAN Courier SRL –  firma de curierat

●                    Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

●                    Datele înregistrate în momentul efectuării unei comenzi telefonice vor fi păstrate pentru maxim 5 ani de la momentul închiderii comenzii (la livrare)

●                    Datele înscrise în documentele financiar-contabile (ex. facturi, plăți efectuate cu cardul, plăți ramburs etc.) vor fi  păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a  Ordinului 2634/2015.

Unde sunt stocate datele

●        Datele înregistrate prin intermediul Verdesco.ro nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting Hosterion, situate în România

●        Datele partajate cu alte platformele (SmartBill, Netopia, Fan Courier) vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici, situate în Uniunea Europeană

●        Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

 

Prelucrăm datele dvs. când publicați o recenzie referitoare la un produs achiziționat

De câte ori veți dori să împărtășiți opinia dvs referitoare la un produs achiziționat, vom prelucra datele dvs. personale

Date cu caracter personal

Date pe care dumneavoastră le-ați publicat în mod voluntar:

●     Dacă sunteți autentificat: recenzie (cate stele din 5), titlu recenzie, nume Cont și opinia dvs.

●     Dacă nu sunteți autentificat: recenzie (cate stele din 5), titlu recenzie, opinia dvs., nume, adresa de e-mail

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în interesul nostru legitim, respectiv în scopul de a vă oferi posibilitatea de vă exprima opinia cu privire la produsele și serviciile noastre  (art. 6/1 / f GDPR).

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●                    Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – hosting și  stocare de date în cloud), sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul și aplicațiile noastre, monitorizarea securității cibernetice și detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●                    Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

●                    Datele vor rămâne publice pe termen nedefinit, atât timp cât produsul respectiv face parte din oferta noastră.

Unde sunt stocate datele

●        Datele înregistrate prin intermediul Verdesco.ro nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting Hosterion, situate în România

●        Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

 

Prelucrăm datele dvs. pentru a vă oferi reclame în funcție de audiențe personalizate

Vă putem trimite publicitate personalizată pe baza listelor de clienți personalizate pe care le decidem împreună cu Google, dacă ne-ați dat consimțământul pentru a colecta cookie-uri de marketing.

Puteți afla mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum să ștergeți cookie-urile și să le dezactivați sistemul de urmărire accesând Politica privind utilizarea cookie-urilor disponibilă pe website-ul nostru.

Date personale

Internet Protocol (IP), geolocalizare dispozitiv (la nivel de țară), istoricul vizualizării site-ului, marcaj de timp, cerere/acțiune, ID cookie

Legalitatea prelucrării

●     Prelucrăm aceste date pe baza consimțământului dvs. (Art. 6/1/a din Regulamentul (UE) 2016/679) dat pentru a efectua comunicări de marketing și pentru a colecta cookie-uri de marketing

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●   Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date), furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●   Furnizori de servicii integrate de marketing cu care compania are un contract în derulare: Google

●   Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit.

Cât timp vom stoca datele

Există cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Dacă cele de sesiune sunt șterse la închiderea browser-ului, cele persistente pot avea o durată de viață diferită, raportată la scopul pe care îl îndeplinesc.

Mai multe informații despre durata de utilizare a cookie-urilor pe care le utilizăm, puteți găsi în Politica de utilizare a cookie-urilor.

Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici.

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe servere situate în UE sau Statele Unite.

Datele partajate cu alte platforme vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici.

 

Prelucram datele dvs. pentru a vă facilita o navigare ușoară și plăcută pe Verdesco.ro

Când accesați site-ul nostru, colectăm date despre dvs. prin identificatori online (cookie-uri și IP), care sunt stocate în fișiere de jurnal.

Folosim aceste informații pentru a putea proiecta site-ul nostru astfel încât să ne adaptăm mai bine la nevoile utilizatorilor noștri. De asemenea, este posibil să folosim adresa dvs. IP pentru a ajuta la diagnosticarea eventualelor disfuncționalități ale serverelor noastre și pentru a gestiona site-ul nostru, păstrarea securității website-ului nostru și prevenirea fraudelor, autorizarea utilizării serviciilor disponibile pe website-ul nostru, pentru a analiza tendințele, pentru a urmări mișcările vizitatorilor și pentru a colecta informații demografice generale, pentru a ajuta la identificarea preferințelor vizitatorilor.

Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum puteți șterge cookie-urile și dezactiva urmărirea accesând Politica de Cookie-urilor  în meniul alăturat.

Date personale

Internet Protocol (IP), locația generală a computerului, dispozitivul (nivel de țară), istoricul de vizualizare a site-ului web, timestamp-ul, cerere / acțiune, tipul și versiunea browser-ului și a sistemului de operare

Alte informații care sunt generate în timp ce utilizați website-ul nostru, inclusiv despre când, cât de des și în ce circumstanțe îl utilizați

Legalitatea prelucrării

●        Folosim cookie-uri care fac ca navigarea dvs. pe site-ul nostru să fie una ușoară și plăcută, în interesul nostru legitim (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679)

●        Cookie-urile neesențiale nu sunt utilizate fără consimțământul dvs. (Art. 6 /1/a al Regulamentului (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●        Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru

●        Terți care plasează cookie-uri: Google

●        Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

Există cookie-uri de sesiune

 

Unde sunt stocate datele

●     Datele colectate prin intermediul cookie-urile proprii vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizat în România.

●     Datele colectate prin intermediul terților care plasează cookie-uri, vor fi stocate pe serverele acestora, situate în Uniunea Europeană sau în SUA.

 

Prelucrăm date despre dvs. atunci când faceți o solicitare pentru a programa o discuție cu noi

Pentru a explora un parteneriat cu Materia Verde, puteți aranja un apel cu unul dintre angajații noștri, însă mai întâi vă vom cere să ne furnizați câteva informații despre dvs. și despre compania dvs.

Date personale

Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, numele companiei pe care o reprezentați, funcția dvs.

Legalitatea prelucrării

●     Vă prelucrăm datele pentru a răspunde la solicitarea dvs. înainte de a încheia un contract (Art. 6/1/b din Regulamentul (UE) 2016/679),

●     Urmărind interesul nostru legitim de a răspunde la orice întrebări sau solicitări pe care ni le trimiteți pentru a îmbunătăți serviciile și experiența pe care le oferim clienților noștri (Art. 6/1/f din Regulamentul (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●     Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – găzduire și stocare de date), furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●     Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

Vom stoca datele dvs. în baza noastră de date de comunicații timp de maximum 12 luni de la ultima interacțiune.

Unde sunt stocate datele

●     Datele înregistrate prin intermediul website-ului nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting Hosterion, situate în România.

●     Datele pe care le descărcăm local vor fi stocate pe serverele noastre securizate, locale și cloud.

 

Prelucrăm datele dvs. atunci când aplicați pentru un job la Verdesco.ro

Puteți aplica pentru unul dintre locurile de muncă disponibile pe platformele specializate de recrutare. În funcție de oportunitatea de muncă, puteți face acest lucru trimițând datele dvs. pe formularul de contact sau pe adresa de e-mail contact@verdesco.ro .

Date personale

Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, CV-ul și scrisoarea de intenție, adresa

Legalitatea prelucrării

●     Vă prelucrăm datele pentru a răspunde la solicitarea dvs. înainte de a încheia un contract (Art. 6/1/b din Regulamentul (UE) 2016/679)

●     Urmărind interesul nostru legitim de a răspunde la orice întrebări sau solicitări pe care ni le trimiteți pentru a evalua cererea dvs. și a alege cel mai potrivit candidat pentru locul de muncă (Art. 6/1/f din Regulamentul (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●     Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – găzduire și stocare de date), furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●     Platforme terțe: LinkedIn, eJobs

●     Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

●     Vom stoca datele dvs. în baza noastră de date de comunicații timp de maximum 12 luni de la ultima interacțiune.

●     Datele partajate cu alte platforme vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici.

Unde sunt stocate datele

●     Datele înregistrate prin intermediul website-ului nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de găzduire Hosterion, situat în România.

●     Datele pe care le descărcăm local vor fi stocate pe serverele noastre securizate, locale și în cloud.

●     Datele partajate cu alte platforme vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici, în Uniunea Europeană și SUA.

 

 

  1. Prelucrăm date despre dvs. când ne trimiteți o cerere de acces la date

Pentru a vă exercita drepturile legale oferite de GDPR, mai întâi trebuie să vă identificăm și să vă prelucrăm datele.

Date personale

Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, data nașterii, relația cu persoana vizată în cazul în care cererea este completată în numele altei persoane, alte informații pe care ni le trimiteți voluntar

Legalitatea prelucrării

●     Prelucrăm datele dvs. pentru a ne respecta obligațiile legale impuse de GDPR (Art. 6/1/c din Regulamentul (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

●     Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (Hosterion – găzduire și stocare de date), furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții

●     Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele

Vom stoca datele dvs. în baza noastră de date de comunicații timp de maximum 12 luni de la ultima interacțiune.

Unde sunt stocate datele

●     Datele înregistrate prin intermediul website-ului nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de găzduire Hosterion, situat în România.

●     Datele pe care le descărcăm local vor fi stocate pe serverele noastre securizate, locale și în cloud.

 

SUNT DATELE COLECTATE ȘI PRELUCRATE DE CĂTRE MATERIA VERDE ÎN CONDIȚII DE SIGURANȚĂ?

Materia Verde acordă o atenție sporită protejării datelor dumneavoastră și aplică măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate, corespunzătoare pentru riscuri și categorii de date protejate, în special, protejează datele împotriva partajării lor persoanelor neautorizate, a preluării lor de o persoană neautorizată, a prelucrării lor cu încălcarea legilor aplicabile precum și împotriva schimbării, pierderii, deteriorării sau distrugerii datelor.

Cu toate acestea, amintiți-vă însă că, din păcate, nici o transmisie de date nu este garantată 100% sigură.

În cazul în care suspectați încălcarea confidențialității datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la adresa: dpo@verdesco.ro.

Important: După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse. În cazul în care vom considera că aceste date ne-ar putea ajuta în îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor vom continua utilizarea acestor date doar după anonimizarea ireversibilă a acestor date.

 

LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB

Verdesco.ro poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt deținute sau controlate de Materia Verde.

Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web sau terțe părți. Vă încurajăm să fiți conștienți când părăsiți site-ul nostru și să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site web care poate colecta informații personale.

 

PRELUCRAREA DATELOR PERSOANELOR MINORE

Serviciile Materia Verde nu sunt destinate și nu colectează prin intermediul Verdesco.ro, cu bună știință informații de la minori sub 18 ani. Accesarea și utilizarea Verdesco.ro de către minori reprezintă acordul implicit al tutorelui legal în navigarea site-ului nostru de către minorul aflat în întreținere. De asemenea, dacă vom descoperi că un minor a folosit site-ul nostru fără aprobarea reprezentantului legal, vom șterge toate datele personale despre acesta.

 

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Materia Verde partajează date cu caracter personal cu parteneri care își desfășoară activitatea în afara Spațiului Economic European („SEE”).

Lista partenerilor internaționali cu care partajam date:

  • Terți care plasează cookie-uri: Google
  • Platformele online: Facebook, Instagram, Pinterest

Datele cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate în orice țară în care angajăm furnizori de servicii. Putem transfera datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs. către destinatari din alte țări decât țara în care datele personale au fost colectate inițial, inclusiv către Statele Unite. Aceste țări pot avea reguli de protecție a datelor care sunt diferite de cele din țara dvs. Cu toate acestea, vom lua măsuri pentru a ne asigura că orice astfel de transferuri respectă legile aplicabile privind protecția datelor și că datele dvs. cu caracter personal rămân protejate conform standardelor descrise în această politică de confidențialitate. În anumite circumstanțe, instanțele, agențiile de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din acele alte țări pot avea dreptul să acceseze datele dvs. personale.

În cazul în care legislația aplicabilă ne cere să ne asigurăm că un transfer internațional de date este guvernat de un mecanism de transfer de date, utilizăm unul sau mai multe dintre următoarele mecanisme:

  • Clauze contractuale standard ale UE cu un destinatar de date în afara SEE sau Marea Britanie
  • Verificarea faptului că destinatarul a implementat reguli corporatiste obligatorii
  • De asemenea, ne vom asigura că toți partenerii noștri internaționali au adoptat măsuri suplimentare în scopul de a oferi garanțiile adecvate, drepturile executorii și căile de atac legale eficiente. Rolul acestor măsuri este de a oferi garanții suplimentare persoanelor vizate că transferul de date în baza clauzelor contractuale standard sau a regulilor corporatiste obligatorii oferă un nivel de protecție echivalent cu cel garantat în cadrul Uniunii Europene.

DREPTURILE DE CARE VĂ BUCURAȚI

Ca persoană vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și prelucrăm. Materia Verde vă respectă drepturile și vă asigură că ține cont în mod corespunzător de interesele dvs.

  • Retragerea consimțământului: Dacă prelucrarea se realizează în baza consimțământului dvs., vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea respectivă în orice moment.

 

  • Rectificarea datelor: În cazul în care observați că deținem date cu caracter personal eronate, ne puteți solicita în orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care vă Facem eforturi rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal – care sunt utilizate continuu și care sunt în posesia sau controlul nostru – exacte, complete, actuale și relevante, pe baza celor mai recente informații disponibile pentru noi.

 

  • Restricția prelucrării: În cazul în care vă aflați în una dintre situațiile de mai jos, puteți să ne solicitați să restricționăm prelucrarea datelor dvs.:
    • contestați corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada în care noi trebuie să verificăm exactitatea,
    • prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea prelucrării mai degrabă decât ștergerea datelor cu caracter personal,
    • nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau
    • vă opuneți prelucrării în perioada în care verificăm dacă motivele noastre legitime au întâietate față de ale drepturile dvs.

 

  • Accesul la datele dvs: Ne puteți cere informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., inclusiv informații cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, dacă nu sunt colectate direct de la dvs. și cui i-au fost dezvăluite, dacă este cazul. Puteți obține un exemplar de la noi, gratuit, conținând datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru solicitări abuzive.

 

  • Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal către un alt operator, acolo unde este posibil dpdv tehnic, cu condiția ca prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract. Mai degrabă decât să primiți un exemplar cu datele dvs. cu caracter personal, puteți solicita să vă transferăm datele direct către alt operator, specificat de dvs.

 

  • Dreptul la ștergere: Puteți obține de la noi ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care:
    • datele dvs. nu ne mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate;
    • vă opuneți prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opoziție mai jos);
    • datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;
    • vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea

 

Cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară:

– în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesită prelucrarea acelor date de către noi;

– în special pentru cerințele legale privind termenele de păstrare a datelor;

  • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
  • Dreptul de opoziție: Puteți obiecta oricând la prelucrarea datelor cu caracter personal datorită situației speciale în care te afli. În acest caz, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, dacă nu putem demonstra motive întemeiate, legitime și un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Când vă opuneți prelucrării, vă rugăm să menționezi dacă doriți ștergerea datelor cu caracter personal sau restricția prelucrării acestor date.

 

  • Dreptul de a depune o plângere: În cazul unei pretinse încălcări a legislației în vigoare privind confidențialitatea, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal completând formularul online disponibil la adresa: Plângeri ANSPDCP

 

De reținut!

Perioada de timp: Vom încerca să soluționăm cererea dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitării. 

Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, vă vom comunica motivul refuzului.

Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteți. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care sa permită identificarea dvs., nu vom fi în măsură să dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în această secțiune.

Exercitarea drepturilor dvs.

Pentru a exercita drepturile legale, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor în scris la adresa de email la dpo@verdesco.ro.

 

Mulțumim că ați parcurs politica noastră de confidențialitate și ne-am bucura dacă ne-ați transmite feedback-ul dvs. pentru a  putea îmbunătăți acest document!

 

Această versiune a fost actualizată la data de 02.04.2021